Как поступить, если продавец отказывается продать товар по цене на ценнике: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, продавец обязан продать товар по цене, указанной на ценнике в момент оформления покупки. Если продавец отказывается продавать товар по указанной на ценнике цене, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы:

1. Чек или квитанция об оплате, если таковая имеется.

2. Фотография ценника, если она была сделана до того, как продавец убрал ценник. Если же ценник убрали до того, как вы успели сфотографировать его, то требуется указать точное время, когда вы его увидели, и попросить от вас подписать все находящиеся рядом свидетели (если такие имеются).

3. В ряде случаев важна дата, день недели и время, когда произошла ситуация с отказом продавца продавать товар по цене, указанной на ценнике.

4. Если вы направляли продавцу претензию, то к ней необходимо прикрепить соответствующий документ на письменное обращение к продавцу.

5. Также может потребоваться приложить другие документы, если они связаны с данной ситуацией.

Статья 14.9 Кодекса Российской Федерации об Административных правонарушениях. «Нарушение установленного порядка продажи товаров и оказания услуг».

Статья 1201 Гражданского кодекса Российской Федерации. «Сравнение предложений и приостановление исполнения обязательства».

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации. «Условия договора».

Статья 11 Федерального закона № 381 «О торговле». «Ценообразование на товары».