Как реагировать кассиру в ситуации, когда покупатель требует продать товар по цене на ценнике, который уже закончился?

Согласно статье 454 Гражданского кодекса РФ, договор купли-продажи товара считается заключенным с момента передачи товара продавцом покупателю и в то же время покупатель обязан принять товар и оплатить его в соответствии с условиями договора. Если покупатель согласился с ценой товара при покупке и оплатил его, но потом требует продать товар по более низкой цене, указанной на ценнике другого товара, это может рассматриваться как попытка незаконного обогащения и мошенничество со стороны покупателя.

Поэтому, в данной ситуации, вы можете предложить покупателю вернуть товар и вернуть ему деньги, если он не согласен покупать товар по цене, за которую он был продан. Если покупатель настаивает на продаже товара по цене, которая указана на ценнике другого товара, мы рекомендуем обратиться к руководству магазина и попросить их проконсультировать вас в данной ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки товара покупателем и возврата товара в магазин.

2. Копии документов, подтверждающих правомерность установленной цены на товар, с которым возник спор.

3. Протокол о проведении ревизии ассортимента товаров на полках магазина и фиксации установленных цен.

4. Копии инструкций для сотрудников магазина по обслуживанию покупателей и осуществлению продаж.

В данной ситуации покупатель пытается обмануть магазин через использование поддельного ценника. Действия покупателя, направленные на получение товара по цене, которая ниже установленной магазином, могут быть квалифицированы как мошенничество. Сотрудник магазина в данном случае правильно поступил, предложив сделать возврат товара. Однако, если ситуация станет повторяться, необходимо будет обратиться к юристам и принять дополнительные меры, в том числе подать заявление в правоохранительные органы о возможном мошенничестве.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 146. Обман при осуществлении расчетов.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 160. Разбой.

Статья 158. Кража.

Статья 159.1. Покупка ранее украденных вещей.

Статья 327. Неправомерное использование товарного знака.