Как приобрести товар по неправильной цене: решаем проблему с несоответствующим артикулом и размером на ценнике

Законодательство Российской Федерации предусматривает, что если цена на товар, заявленная на ценнике, не соответствует действительной цене на товар, то покупатель имеет право приобрести товар по цене, указанной на ценнике. Однако, если продавец докажет, что ценник был ошибочно вывешен и не соответствует действительной цене на товар, то покупатель не имеет права на покупку по указанной на ценнике цене. В случае возникновения спора, необходимо обращаться к администрации магазина или в Государственную инспекцию по контролю за товарами и услугами.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к стандартным правилам розничной торговли, установленным в Российской Федерации. Одним из таких правил является обязательность соответствия цены на товар указанной на этикетке или ценнике на месте продажи данного товара.

При этом, если Вам было сообщено на кассе, что ценник от другого товара не соответствует данному товару, сотрудник магазина обязан произвести корректировку цены на товар или предоставить Вам другой, соответствующий товар по цене, указанной на ценнике.

Для защиты своих прав в данной ситуации, Вы можете запросить официальное разъяснение правил розничной торговли от компетентных органов, таких как Роспотребнадзор или Государственная инспекция по торговле. Если же магазин отказывается принять Ваши требования, вы можете подать жалобу в потребительскую службу или обратиться в судебные органы.

Документы, которые могут понадобиться для защиты Ваших прав, могут включать в себя проект покупки с указанием цен, квитанцию на оплату, фотографии товара и ценников, а также официальные запросы и отчеты от компетентных органов.

Статьи, применимые к данной ситуации:

Статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 454 Гражданского кодекса РФ.