Как вернуть деньги за товар с ошибками в цене: с доплатой, переоценкой или продажей по неверной цене

Могу ли я вернуть деньги за сковороду, которую купил с доплатой по подарочному сертификату, если стоимость товара не соответствует ценнику, и она была продана дороже, чем указано, и мне сообщили о переоценке товара?

| Мирослав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно Закона "О защите прав потребителей" Российской Федерации, потребитель вправе обменять некачественный товар или отказаться от него в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара. Если у вас есть чек об оплате и товарный чек, а также товар не был в употреблении и сохранен свой товарный вид, то вы можете обратиться в магазин, где была осуществлена покупка, и потребовать обмена товара или возврата денег.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При решении такого вопроса Вам, как покупателю, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Копию чека, подтверждающего покупку сковороды.

  2. Оригинал подарочного сертификата, на который Вы приобрели сковороду.

  3. Фотографии товара, которые были сделаны с участием продавца и демонстрируют ценники или какой-либо дополнительный материал, указывающий на предлагаемую цену сковороды.

  4. Возможно, также понадобится оригинал кассового чека с неправильно указанной ценой товара на момент покупки.

На основании предоставленных документов можно будет установить факт неправильной цены на товар и действия продавца. Если Вам удалось доказать, что продавец нарушил Ваши права, Вы имеете право потребовать от него вернуть деньги за проданный товар или заменить его на аналогичный, но правильной цены. Однако, в каждом конкретном случае необходимо проводить детальный юридический анализ документов и обстоятельств покупки товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

  • Статья 402 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"
  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
  • Статья 14 Федерального закона "О торговле"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы