Как вернуть деньги за возвращенный товар: решение спора при указании неверной ФИО

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров с использованием дистанционных способов связи, продавец обязан изменить условия договора и вернуть деньги покупателю в случае возврата товара в течение 7 дней с момента получения его покупателем. Однако, если продавец указал неверную ФИО при осуществлении возврата денег, это может привести к отсутствию возможности получить деньги покупателем. Поэтому в данной ситуации необходимо обратиться в интернет-магазин и предоставить доказательства о том, что указана неверная ФИО. Если продавец все же настаивает, что деньги были переведены, то необходимо привлекать к ответственности соответствующие органы и подавать жалобу в Федеральную Службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Для решения данного вопроса вам требуется обратиться как минимум со следующими документами:

1. Документы, подтверждающие факт возврата товара;

2. Корреспонденцию (письма, электронные сообщения) с интернет-магазином, в которой фиксируется информация о переводе денежных средств;

3. Документы, подтверждающие личность и место жительства (паспорт, свидетельство о регистрации по месту жительства).

Чтобы добиться возврата денег, вам необходимо обратиться в интернет-магазин с требованием возврата денежных средств и предоставить им указанные документы. Если интернет-магазин отказывается выполнять свои обязательства, вы можете обратиться в суд в соответствии с процедурой, установленной законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применены к данной ситуации:

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 808. Возврат товара ненадлежащего качества - Статья 810. Возврат денег за товар ненадлежащего качества

Уголовный кодекс Российской Федерации: - Статья 159. Мошенничество.