Как вернуть деньги за возвращенный товар: ситуация с кредитом на телевизор в м-видео

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", в случае возврата товара потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, а также на возмещение понесенных им расходов на доставку товара. В данной ситуации были оформлены акт о возврате товара и акт о закрытии счета по данной сделке, что свидетельствует о том, что покупка была отменена и деньги должны были быть возвращены покупателю.

Следовательно, банк не имел права начислять пени и продолжать работу с кредитом, поскольку покупка была отменена и деньги были возвращены. Рекомендуется обратиться в банк с требованием корректно оформить все документы и прекратить начисление пени, а также разъяснить, что кредит не был заключен и не был использован. Если банк не реагирует на обращения, не исключена возможность обратиться в суд для защиты своих прав и прекращения незаконных действий банка.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копию договора на кредит с м-видео.
2. Копию акта о возврате товара и возврате денег в банк.
3. Копию акта о закрытии счета по данной сделке.
4. Копию документов, оформленных при получении кредитной карты (пакет с пин-кодом, условия использования кредитной карты и т.п.).
5. Письменное подтверждение от банка о том, что кредит не был закрыт и все это время начислялись пени.

На основании этих документов следует обратиться в банк, где был оформлен кредит и предоставить им свидетельства получения товара и возврата его обратно, а также доказательства того, что кредитная карта не была активирована и использована для гашения кредита. В результате проведенных расследований и доказательств правомерности своих действий, можно добиться закрытия кредита и отмены начисленных пеней. Если банк не готов сотрудничать, можно обратиться в суд за защитой своих прав и интересов.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 306. Возврат полученного имущества при недействительности сделки. - Статья 807. Возврат денег при расторжении договора. - Статья 812. Порядок уплаты процентов при возврате суммы денег, внесенной в счет исполнения обязательства. - Статья 317. Виды договоров банковского счета.