Клиентка не получила деньги за возвращенный товар в магазине: что делать?

В соответствии с законодательством Российской Федерации продавец обязан вернуть деньги за товар, если был оформлен возврат. Если прошло более 7 дней, то продавец может быть привлечен к административной ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств. В данном случае, необходимо обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств и в случае невыполнения обязательств обратиться в суд по месту нахождения продавца для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Копия чека, подтверждающего оплату комплекта.
2. Копия документа, подтверждающего факт возврата комплекта.
3. Корреспонденцию с продавцом, в которой содержится информация о сроках и условиях возврата денежных средств.
4. Копии всех письменных заявлений, которые вы отправляли продавцу в связи с необходимостью возврата денег за комплект.
5. Копия паспорта, подтверждающая вашу личность.

По результатам рассмотрения указанных документов юрист сможет дать вам рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств ситуации и правовых оснований возврата денежных средств. Возможно, стоит обратиться к Закону "О защите прав потребителей" и рассмотреть те статьи, которые касаются прав потребителя на возврат товара и возврата денежных средств или к Закону "О розничной торговле" и рассмотреть статьи, которые регулируют порядок возврата товаров и обязанности продавца при возврате денежных средств.