Обман в магазине Санлайт: Клиентка купила золотой браслет, а получила бижутерию - отзывы и как вернуть товар

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть купленный товар в течение 14 дней с момента покупки в случае, если товар не подошел по каким-либо причинам, в том числе в случае, если он имеет ненадлежащее качество. Для этого необходимо предъявить кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара. Если магазин отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей или суд за защитой своих прав. В случае, если купленный товар оказался бракованным, Вы можете потребовать возврата средств или замены на новый товар той же модели.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки браслета в магазине Санлайт; 2. Свидетельства, подтверждающие некачественность изделия, такие как фотографии и/или описания недостатков; 3. Письменное заявление о возврате товара в магазин Санлайт с указанием оснований требования возврата; 4. Другие документы, если таковые имеются, которые могут помочь в разрешении данного вопроса, например, письма, отправленные в магазин, или записи переговоров с продавцами.

Следует обратить внимание на правила возврата товара, установленные законодательством Российской Федерации, т.к. сроки и условия возврата могут быть определены соответствующими нормами. В тех случаях, когда продавец отказывается от возврата денежных средств, необходимым будет обратиться в суд, чтобы защитить свои права как потребителя.

128-130 статьи Гражданского кодекса Российской Федерации (О правовых последствиях недостатков товара) и статьи 18-19 Федерального закона "О защите прав потребителей".