Обман ломбарда: золотой браслет начал белеть на застежке. Что делать?

Здравствуйте, в соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать от продавца (в данном случае ломбарда), с которым он заключал договор купли-продажи, исполнения этого договора путем ремонта или замены товара надлежащего качества. Если продавец отказывается от выполнения обязательств, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав. Рекомендуется подготовить все необходимые доказательства (например, документы и заключения специалистов, которые подтверждают, что приобретенный товар имеет низкое качество). Также, для дальнейших юридических консультаций и подробной информации, рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения указанного вопроса вам понадобятся следующие документы и действия:

1. Сохраните квитанцию об оплате браслета в ломбарде, а также все другие документы, имеющиеся у вас в наличии на предмет приобретения и проверки браслета, например, сертификат на золото, чек, гарантийный талон.

2. Обратитесь в ломбард, в котором вы купили браслет, с требованием вернуть вам потраченные деньги или обменять браслет на аналогичный товар. Предоставьте им все документы, которые у вас есть.

3. Если ломбард не согласен вернуть вам деньги или обменять браслет, то напишите претензию, в которой укажите свои требования и сопроводите ее всеми документами.

4. Если ломбард не реагирует на вашу претензию, то обратитесь в суд с иском о взыскании денежных средств или обмене браслета.

5. В случае, если вы столкнулись с мошенничеством, сообщите об этом в полицию. Сохраните копии всех документов и переписок с ломбардом.

Важно помнить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, а в случае если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам - имеет право на замену товара, возврат денег или снижение цены.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - статья 14 закона "О защите прав потребителей" (право на обращение за защитой своих прав в случае нарушения их производителем, продавцом или исполнителем обязательств); - статья 534 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за продажу товара ненадлежащего качества); - статья 158 Гражданского кодекса Российской Федерации (действия продавца при предоставлении товара с недостатками).