Как вернуть золотую цепочку обратно в магазин: советы по застежке и законодательству

Если товар является ненадлежащего качества, в соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на обмен товара ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар другой марки, модели, размера, цвета либо на имеющийся у продавца товар иной вид, либо на возмещение уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель имеет право на обмен или возврат товара в течение 14 дней со дня покупки товара. Потребитель имеет право на обращение за защитой своих прав в Роспотребнадзор или судебный орган, в случае отказа продавца удовлетворить его требования.

Для возврата золотой цепочки в магазин потребуются следующие документы:

1. Кассовый чек или договор купли-продажи, подтверждающий покупку цепочки в данном магазине.

2. Упаковка и ярлык, если они имеются.

3. Заявление о возврате товара, составленное на основании положений статьи 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Кроме того, для возможности возврата товара в магазине, потребуется соблюдать условия возврата, установленный магазином в своих правилах продажи товаров. Эти условия могут отличаться в зависимости от конкретного магазина, их нужно уточнить при покупке.

Ссылаться можно на статью 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, а также на другие нормы законодательства, регулирующие отношения между продавцом и покупателем.

Статьи 18-20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".