Как вернуть деньги за возвращенный шкаф: полезная информация

Если продавец не вернул деньги в течение 7 дней после получения заявления на возврат товара, то Вы можете обратиться с претензией к продавцу в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В данной ситуации вы можете посылать продавцу письма с требованием вернуть деньги за товар, а также обратиться в суд за защитой своих прав. Советуем обратиться к специалисту для консультации и составления заявления в соответствии с законодательством.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить организации: 1) заявление на возврат, подтверждающее факт возврата товара; 2) чек/кассовый чек, подтверждающий факт оплаты; 3) документ, удостоверяющий личность покупателя (паспорт, водительское удостоверение и т.д.).

Также рекомендуется написать претензионное письмо с указанием причины отказа организации вернуть деньги и требованием вернуть денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента получения письма.

Если организация не принимает меры по возврату денежных средств, то можно обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении причиненных убытков.

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества;

Статья 22 Закона "О защите прав потребителей" - правила возврата товара надлежащего качества;

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - обязанность возврата денег в случае расторжения договора;

Статья 310 Гражданского кодекса РФ - право требовать уплаты неустойки в случае неосуществления или ненадлежащего осуществления обязательств.