Проблемы со звуком на смартфоне: обмен или возврат денег?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 4027667
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославСогласно законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения недостатков в приобретенном товаре в течение 14 дней с момента покупки, покупатель имеет право обратиться в магазин для обмена товара или возврата денег. Ваша ситуация, когда звук на смартфоне перестал работать, является явным недостатком товара, и вы имеете право на обмен или возврат денег. При этом, вы также можете требовать компенсацию за дополнительные расходы, такие как стоимость установленного стекла. Вам следует предъявить требование о возврате денег за смартфон и стоимость стекла магазину, приложив к требованию чеки и документы, подтверждающие покупку и установку стекла.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
1. Чек о покупке смартфона;
2. Чек о покупке и установке стекла;
3. Другие документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства магазина.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.
Консультант поможет получить компенсацию:
- при нанесении физического вреда;
- если было уничтожено имущество человека;
- в случае унижения личности человека или его прав.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы