Проблемы со звуком на сотовом телефоне - как обменять или вернуть деньги?
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3469312
У меня купленный сотовый телефон имеет дефект микрофона и при звонке плохо слышно. Что мне делать в случае, если прошло всего 5 дней с момента покупки, и я хочу обменять товар или вернуть деньги?
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинПокупатель имеет право потребовать замены товара с дефектом или возврата денежных средств в случае выявления существенного недостатка в товаре в течение 15 дней, а в случае выявления скрытого недостатка - в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку с момента покупки прошло только 5 дней, покупатель имеет право потребовать замены сотового телефона или возврата денежных средств.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки.
Статьи 18, 19, 20 и 21 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'.
В работе
Бесплатный
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга понадобится, если:
- наследство не было принято одним из наследников;
- не было оставлено завещания или его признали недействительным;
- появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Похожие вопросы
Болеслав, Город: Москва
Герасим, Город: Москва
Евгений, Город: Москва
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы
Услуги
Юристы