Проблемы со звуком на новом смартфоне: возврат денег или ремонт в DNS
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3768894
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии со статьей 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', Вы имеете право обратиться с требованием о возврате денег за купленный смартфон, так как он является непригодным для использования из-за скрежета в динамиках, что делает невозможным вести разговоры. Данное требование следует предъявить продавцу в течение срока гарантии, который в данном случае составляет 14 дней. Продавец обязан выполнить Ваше требование о возврате денег или замене товара на аналогичный без дефектов.
Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки смартфона в магазине DNS;
- Акт о возврате дефектного товара, который Вы должны получить при сдаче смартфона в магазин.
Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может пригодиться если:
- взыскание несправедливое или слишком суровое;
- нет знаний, как восстановить свои права;
- помощь нужна срочно.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы