Проблемы со звуком на iPhone: заявление на выплату денег за каждый день, пока не будет возвращен. Как действовать?

Как получить компенсацию за неисправный iPhone, на который была подана заявка на экспертизу и отказываются предоставить подменный фонд, не выплачивают пени и не признают дефект, и какие дальнейшие действия мне следует предпринять?

| Иммануил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для ответа на данный вопрос необходимо проанализировать условия покупки и гарантии, предоставленные продавцом. Если в момент покупки была заключена письменная гарантия на срок не менее 14 дней, то в случае выявления дефектов в товаре по истечении данного срока их доказывает покупатель. Если покупатель сдал товар на экспертизу, то решение экспертной организации о наличии или отсутствии дефекта будет являться важным доказательством в данном случае. Отсутствие замены товара подменным фондом может быть нарушением прав потребителя, если такая замена предусмотрена гарантией или законодательством РФ (например, в соответствии с Законом о защите прав потребителей). При отказе продавца выплатить пени, предусмотренные законодательством, покупатель может обратиться в суд для решения данного вопроса.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решение данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) договор купли-продажи товара, 2) гарантийный талон или акт приёма-передачи товара, 3) справка об экспертизе товара (если имеется), 4) письма и заявления, направленные продавцу.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи законодательства РФ, которые могут применяться для решения данного вопроса: 1) Закон о защите прав потребителей (ст. 18, 20, 29), 2) Гражданский кодекс РФ (ст. 475-477).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы