Проблемы со смартфоном: кнопка блокирования не распознает отпечаток, сильный нагрев, возможность обмена
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2510050
Ответы юристов (1)
Казаков ВалентинДобрый день. Если смартфон имеет гарантийный срок, то в случае неисправности, он может быть предъявлен продавцу для ремонта или замены на аналогичный товар исходя из требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Рекомендуется обратиться в магазин, где была приобретена техника, и описать имеющееся неисправность. В случае, если продавец на уровне магазина не согласен произвести замену смартфона, возможно будет подать претензию в соответствующие органы государственного контроля за бытовой техникой и технологическим оборудованием.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в магазин, в котором вы купили смартфон. Необходимые документы для обмена могут различаться в зависимости от политики магазина, однако обычно для обмена требуют предъявить:
Кассовый чек или иной подтверждающий документ об оплате товара;
Гарантийный талон, если он был выдан;
Сам товар, его упаковка и все комплектующие.
При обращении в магазин обязательно уточните, какие документы нужны для обмена, и не забудьте взять все необходимые документы с собой.
Статья 18 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.
Горячая линия
Услуги юристов
Эта услуга необходима в следующих случаях:
- сотрудника безосновательно лишили премии или подвергли дисциплинарному взысканию;
- руководство демонстрирует дискриминацию;
- было выполнено незаконное увольнение и т.п.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы