Проблемы с зарядкой телефона Fiy FS451: возврат или обмен в течение 14 дней.

Могу ли я вернуть купленный мною телефон Fiy FS451 обратно в магазин и обменять его на другую модель телефона, так как он работает недолго на одном заряде батареи, и мне нужно решить этот вопрос в течение 14 дней с момента покупки?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, в том числе телефона Fiy FS451, покупатель имеет право требовать замены товара на аналогичный надлежащего качества, либо возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, так как батарея телефона не выдерживает одни сутки работы, покупатель может обратиться в магазин, в котором товар был приобретен, в течение 14 дней с момента покупки, с требованием замены телефона на аналогичный или возврата денежных средств. В случае отказа магазина удовлетворить требование покупателя, последний имеет право обратиться в суд для защиты своих прав.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся копия договора купли-продажи или товарного чека, а также письменное заявление с требованием замены телефона или возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 18, 21 и 22 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2020) 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы