Проблемы с зарядкой ПК Samsung: как вернуть деньги или выступить в суде

Если вы хотите вернуть деньги за неисправный товар, вам следует обратиться в магазин, где был приобретен данный ПК, с требованием вернуть деньги или заменить товар на новый. Если магазин будет отказываться удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате денежных средств или замене товара на новый. В качестве доказательств претензии могут быть использованы документы о покупке и ремонте ПК, а также свидетельские показания и экспертные заключения, если необходимо.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи ПК (если он был заключен); 2. Документы, подтверждающие факт приобретения (например, кассовый чек); 3. Документы, подтверждающие отправку ПК на ремонт и получение его из сервисного центра; 4. Претензия, направленная в магазин с требованием вернуть деньги или заменить неисправный товар на новый.

Восстановление нарушенных прав может быть осуществлено через суд в порядке гражданского судопроизводства. При обращении в суд необходимо будет предоставить документы, подтверждающие факт нарушения права потребителя на качественный товар. В данном случае необходимо доказать, что товар оказался некачественным и неисправным, а продавец не предоставил должной помощи в его ремонте или замене.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на замену товара надлежащего качества;

Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней;

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей": право потребителя на возмещение убытков, причиненных дефектами товара.