Проблемы с зарядкой и обрыв связи на планшете: как вернуть деньги или получить новый устройство

Согласно законодательству Российской Федерации, в данной ситуации следует обратиться в магазин, где была произведена покупка, и требовать возврата товара или его замены на аналогичный в течение срока гарантийного обслуживания (15 дней в случае обнаружения некондиционности товара). Если магазин отказывается выполнить эту требование, необходимо обратиться в контролирующие органы, например, Роспотребнадзор или органы государственной власти. Кроме того, в данной ситуации возможно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств, уплаченных за товар, или о замене товара на аналогичный.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, который был заключен между вами и продавцом при покупке планшета.

2. Документы, подтверждающие, что вы вернули планшет в магазин на проверку, такие как квитанция или акт получения-передачи товара.

3. Письменное уведомление о неприемлемых недостатках планшета, которые вы заметили после покупки.

4. Справка о продолжающейся ремонтной работе, которую вам должны были выдать, если вы попросили получить ее.

5. Копия договора, где указаны сроки проверки и гарантийного обслуживания для вашего устройства.

Вам следует обратиться в магазин, где вы приобрели планшет, и попросить достоверную информацию о причинах задержки. Если вы не сможете получить ответ или убедительное разъяснение, то согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право потребовать замену аналогичного товара. Если же продавец не будет выполнять своих обязательств, вы можете обратиться в суд и требовать возврата денежных средств, потраченных на планшет.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1), которая гарантирует право потребителя на устранение обнаруженных недостатков товара в разумный срок;
• Статья 29 Закона о защите прав потребителей, по которой потребитель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества;
• Статья 38 Закона о защите прав потребителей, согласно которой продавец должен уведомлять потребителя о сроках и порядке проведения проверки качества товара.

Кроме того, в данной ситуации может быть применим Гражданский кодекс РФ и Кодекс об административных правонарушениях РФ, а также другие законы в зависимости от обстоятельств дела.