Как решить проблему с ошибкой Google на планшете: возврат денег или обмен на новый устройство

Здравствуйте. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок, замену товара, а при невозможности его устранения или замены - на возврат уплаченной за товар денежной суммы. В данном случае, вам рекомендуется обратиться к продавцу планшета с требованием обмена на другой рабочий планшет или возврата уплаченной за него денежной суммы. В случае отказа продавца от этого требования или невозможности решения вопроса мирным путем, вы имеете право обратиться в судебный орган для защиты своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен планшет. Рекомендую написать официальное письмо с описанием проблемы и просьбой вернуть деньги или обменять устройство на другой планшет.

В письме нужно указать следующие данные: - Наименование организации или ФИО продавца; - Модель планшета; - Дату покупки; - Описание проблемы, которая возникает на устройстве после каждого ремонта и требует возврата денег или обмена на другой планшет; - Предложение о мероприятии для возврата денег или обмена на другой планшет.

Вместе с письмом рекомендуется приложить документы, подтверждающие факт покупки и предыдущие документы по ремонту устройства, на которых указаны даты и характер заявленных претензий.

Если продавец не отреагировал на письменное обращение, можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Статьи практически неприменимы, так как для решения данного вопроса нужна информация о режиме гарантии, сроках гарантии, условиях заключенного договора купли-продажи и прочее. Однако, возможно применение следующих статей законодательства Российской Федерации:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 26.1 Гражданского кодекса Российской Федерации

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации