Ошибка в навигации Google Maps: повреждение автомобиля и моральные переживания. Как получить компенсацию от Google?

При использовании приложения Google Maps возникла ошибка в навигации, в результате которой мой автомобиль был поврежден, и мне пришлось не только затратиться на ремонт, но и вызвать эвакуатор. Это вызвало у меня моральные переживания, а также конфликт с человеком, которого я должен был забрать. При этом ошибка была связана с некорректным отображением дороги на схеме приложения, хотя на спутниковой карте был показан верный маршрут. Имеет ли смысл подавать иск в компанию Google на возмещение материального и морального ущерба и как это сделать?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, для того чтобы предъявить иск о возмещении материального и морального ущерба, необходимо доказать наличие причинно-следственной связи между действиями ответчика и наступлением ущерба. В данном случае, для того чтобы установить ответственность компании Google, необходимо доказать, что неправильно информация была предоставлена именно на сайте Google Maps, а не в других источниках, и что это стало причиной потерпевшего ущерба. Также следует учитывать, что в случае если информация на карте не была проверена на месте, а была просто загружена пользователем, то ответственность за возможные ошибки несет сам пользователь, а не компания-разработчик приложения. Поэтому перед подачей иска необходимо обратиться к юристу для юридической консультации и исследования обстоятельств данного конкретного случая.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и доказательства:

  1. Документы, подтверждающие факт аварии (протокол ДТП, квитанции об оплате ремонта и эвакуации, счета за ремонт автомобиля);
  2. Копию схемы, которой пользовался автомобилист при движении;
  3. Копию спутникового варианта местности, на которой произошло происшествие;
  4. Доказательства того, что автомобилист ориентировался по приложению Google Maps на момент аварии (например, скриншоты, квитанции об использовании интернет-трафика);
  5. Документы и расчеты, подтверждающие величину материального и морального ущерба, нанесенного автомобилисту.

В целом, возможно подать иск о возмещении ущерба в компанию Google, однако требования искового заявления должны быть обоснованы и строго соответствовать законодательству Российской Федерации. Поэтому перед подачей иска рекомендуется обратиться к квалифицированному юристу для получения консультации и оценки перспективности такого иска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Ни одна статья закона не применима к данному вопросу, так как речь идет о возможности подачи иска в отношении компании Google, которая не является физическим или юридическим лицом Российской Федерации, а является иностранной компанией. В данном случае, возможно, стоит обратиться к юристам-специалистам в области международного права, чтобы выяснить возможности для защиты своих прав и интересов в данной ситуации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы