Проблемы с заказом ягодницы клубники: вскрытая ягодница и невзошедшие семена, как вернуть деньги?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества или несоответствия заявленным свойствам. В данной ситуации, если ягодницы не соответствуют заявленным свойствам и не проросли, покупатель имеет право на возврат денежных средств за покупку товара. Рекомендуется покупателю обратиться к продавцу с просьбой о возврате денег и уведомить его об этом в письменном виде. Если продавец не реагирует на такую просьбу, покупатель может обратиться в суд с иском о возврате денег за ненадлежащий товар.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующий перечень документов и/или информации:

1. Копия договора купли-продажи или иной документ, подтверждающий условия покупки ягодницы.
2. Копия инструкции по выращиванию ягодницы, на основании которой вы сажали семена.
3. Корреспонденция с продавцом, включая электронные письма и записи телефонных переговоров, где можно увидеть, что продавец не отвечает на ваши запросы.
4. Фотографии невскрытой ягодницы и ягодницы, которая не взошла.
5. Документы, подтверждающие оплату заказа (квитанция об оплате, чек и прочее).

Сначала рекомендую связаться с продавцом еще раз, напомнить о проблеме и попросить о возврате денег. Если продавец все еще игнорирует вас, вы можете обратиться в суд и предъявить иск о возврате денег за невскрытую ягодницу и ягодницу, которая не взошла. При этом необходимо будет предоставить перечисленные выше документы в качестве доказательств ваших требований.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей";
• Статья 488 Гражданского кодекса РФ.