Как вернуть лишнюю половую плитку в магазин: не вскрытая упаковка и покупка 4 дня назад

Я купил лишнее количество половой плитки 4 дня назад, упаковка не была вскрыта. Есть ли возможность вернуть лишнюю плитку в магазин?

| Илларион, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар в магазин в случае, если товар не подошел ему по каким-либо причинам и не был в употреблении или не износился за время, необходимое для ознакомления с ним. В данном случае, если лишняя плитка не была использована и возвращена в магазин в течение установленного законом срока, то потребитель может потребовать возврата денежных средств или обмена на другой товар аналогичной ценовой категории. Однако, стоит обратить внимание на политику конкретного магазина в отношении возврата товаров и условиях, указанных на кассовом чеке.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была приобретена плитка, с продуктом и чеком об оплате. Если упаковка не была вскрыта и плитка не была использована, то в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Также может потребоваться заполнить заявление на возврат товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) устанавливает право потребителя возврата товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства и документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Статья 20.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) устанавливает право потребителя на обмен товара не надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. В случае если товар не подлежит обмену, потребитель вправе возвратить его и потребовать возмещения убытков, связанных с ненадлежащим качеством товара.

Однако, если лишняя плитка была приобретена в магазине, который не занимается розничной продажей плитки (например, строительный гипермаркет), можно столкнуться с сложной процедурой возврата товара. В таком случае необходимо обратиться к конкретным условиям продажи, изложенным в чеке или кассовом чеке, который будет доказательством факта покупки и установления возможности возврата.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы