Чудо-ягодница: что делать, если интернет-магазин угрожает судом по договору в устной форме и ссылается на статью 159 ГК РФ?

Что делать, если интернет-магазин отправил заказ, я получил товар (чудо-ягодницу) на почту, но не было необходимости в нем, и у меня нет финансов на его выкуп? Магазин звонит и угрожает судом, ссылаясь на договор в устной форме и статью 159 ГК РФ.

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если договор был заключен в устной форме и не был оформлен в письменном виде, то в соответствии со статьей 434 ГК РФ в отношениях, возникающих из этого договора, доказывать его заключение и содержание обязательств следует на основании свидетельских показаний и других доказательств. Если угроза подачи иска в суд не соответствует действительности, то можно обратиться за консультацией к юристу или организации, защищающей права потребителей.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам потребуется следующая документация:

  1. Доказательства того, что Вы действительно сделали заказ в интернет-магазине, например, электронное письмо с подтверждением заказа или скриншот страницы с заказом.

  2. Копия договора, если он был заключен в письменной форме.

  3. Доказательства того, что Вы не получили товар, например, уведомление о невручении товара от почты или письмо с отказом в принятии товара.

  4. Доказательства того, что Вы не могли выкупить товар из-за финансовых затруднений, например, справка из банка о состоянии Вашего финансового положения.

  5. Копии писем или запись разговоров с представителями интернет-магазина, в которых они угрожают Вам судебным разбирательством.

  6. Письменное заявление о принятии товара с отказом от договора купли-продажи в случае если товар был получен на почте.

Вы можете также обратиться за консультацией к юристу, который поможет Вам разобраться в юридических аспектах данного случая и оказать экспертную помощь в защите Ваших прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158 ГК РФ - Основные положения о договоре; Статья 158.1 ГК РФ - Основания и порядок отказа потребителя от товара; Статья 428 ГК РФ - Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств; Статья 293 ГК РФ - Право продавца потребовать оплату товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы