Нарушение устного договора: интернет магазин угрожает судом из-за отмены заказа

"Угрожают судом после отказа от заказа в интернет-магазине: имеют ли они на это право?"

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

На основании ваших слов можно предположить, что вы не заключали письменный договор с интернет-магазином и он не может предъявить вам официальный и действительный документ, который подтверждал бы ваше согласие на совершение покупки товара. В соответствии с законодательством РФ, устный договор также имеет силу, но при этом его невозможно доказать или опровергнуть, находясь в такой ситуации. Необходимо уточнить, был ли с вами заключен письменный договор или нет. Если договор не был заключен, то интернет-магазин не имеет права требовать от вас оплаты товара или иных сумм и подавать иск на вас. В случае получения угроз от интернет-магазина вы можете обратиться в соответствующие органы правосудия или правопорядка. Они будут иметь возможность провести проверку и принять необходимые меры в порядке, установленном законодательством РФ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия заказа и всех его условий, которые были указаны при его оформлении. 2. Копия всех корреспонденций между заказчиком и интернет магазином, которые свидетельствуют о передумывании заказа. 3. Свидетельства об оплате, если внесена предоплата за товар или услугу. 4. Письменные уведомления о намерении отказаться от покупки, если они были отправлены. 5. Любые другие документы, которые могут помочь доказать законность действий заказчика и его отказ от покупки.

В соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации, договор считается заключенным с момента получения продавцом письменного подтверждения о согласии покупателя на условия договора. Если покупатель отказался от покупки до подтверждения своего согласия, то договор не считается заключенным.

Таким образом, если в данном случае покупатель правильно отказался от покупки до подтверждения своего согласия, то у интернет магазина нет права требовать оплату. Необходимо обратиться к юристу или в органы защиты прав потребителей, если компания продолжает угрожать и требовать оплату незаконно. В случае, если интернет-магазин подал иск в суд, покупатель имеет право представить свои доказательства в суде и защитить свои интересы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 421 ГК РФ "Порядок заключения договора", статьи 432-433 ГК РФ "Понятие и признаки договора", статьи 438-441 ГК РФ "Предварительный договор", статья 450 ГК РФ "Отказ от исполнения договора", статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 14 Закона РФ "О рекламе", статья 15 Закона РФ "О рекламе".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы