Не вернули деньги после оплаты заказа на интернет-магазин: что делать? Клиент vs магазин

В данной ситуации следует обратиться в суд, предъявив иск к интернет-магазину о возврате денежных средств, уплаченных за отсутствующий товар. Поскольку имеются чеки о переводе и записи телефонных переговоров, это может помочь в защите своих интересов и доказательстве факта совершения оплаты. Кроме того, следует обратиться в банк, чтобы заблокировать карту СБ директора интернет-магазина, и уведомить правоохранительные органы о случившемся.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Чеки о переводе - эти документы подтверждают факт оплаты заказа и могут быть использованы в качестве доказательства при судебном разбирательстве.

2. Записи телефонных переговоров - если в ходе переговоров были даны обещания возврата денег, то эти записи также могут использоваться в качестве доказательства.

3. Заявление в полицию - необходимо обратиться в органы правопорядка с заявлением о мошенничестве со стороны интернет-магазина.

4. Обращение в банк - если оплата была произведена с карты СБ директора интернет-магазина, то следует обратиться в банк с просьбой о блокировке платежа и возврате денежных средств на карту.

5. Обращение в суд - если все вышеперечисленные меры не дали результата, следует обратиться в суд с заявлением о взыскании убытков за неисполнение договора купли-продажи товара. В качестве доказательств следует представить чеки, записи телефонных разговоров, договор купли-продажи (если таковой имеется) и другие документы, подтверждающие факт покупки товара и предоплаты за него.

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательства", статья 159.4 УК РФ "Обман при осуществлении расчетов" могут быть применимы в данном случае. Кроме того, статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие договоры купли-продажи и защиту прав потребителей, могут быть применимы для защиты ваших прав.