Домашняя ягодница со скидкой 80%, стоимость всего 5р. Фактическая цена после звонка - 139р и возможность отказаться от заказа.

Здравствуйте! Если Вы желаете отказаться от заказа, то Вам следует направить соответствующий запрос продавцу на почту или через личный кабинет на сайте компании. В этом запросе Вы можете указать, что причина отказа состоит в том, что товар стоит дороже, чем было заявлено в рекламе. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от заказа в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин возврата. Пожалуйста, обратите внимание на условия, указанные в договоре или иной документации по заказу. В случае возникновения споров или вопросов, Вам может потребоваться консультация юриста.

Для решения данного вопроса понадобится следующее:

1. Рекламный материал Домашней ягодницы, на основании которого был сделан заказ.
2. Запись или смс-сообщение об условиях заказа, полученные от менеджера.
3. Копия заказа, оформленного покупателем (если имеется).
4. Копия договора на оказание услуг (если был заключен).
5. Документы, подтверждающие оплату заказа (если имеются).

На основании предоставленных документов можно рассмотреть возможность отказа от заказа и требования возврата денежных средств. В случае если продавец нарушил условия заказа и не информировал покупателя о реальной стоимости товара, покупатель вправе потребовать возврата денежных средств. Если продавец отказывается возвратить деньги, то необходимо обратиться в суд.

Статьи 497, 498, 499 Гражданского кодекса Российской Федерации.