Как отказаться от заказа ягодницы клубники при получении в отделении почты: помощь без контактов продавца онлайн.

Как мне отказаться от заказа ягодниц клубники, которые я заказал в интернете, если у меня нет контактов продавца, но можно получить заказ в отделении почты?

| Данила, Москва

2023-03-04

Категория: Защита прав потребителей

12 1

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара в интернет-магазине покупатель имеет право отказаться от товара в течение 7 дней со дня получения заказа. Однако, если товар был приобретен не через интернет-магазин, а через сайт или социальную сеть у частного продавца, правила возврата могут отличаться. Для отказа от заказа следует обратиться к продавцу с просьбой о возврате денежных средств либо обмене товара, либо отказаться от получения заказа в отделении почты.

#3147863 2023-03-04 03:03:03

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо сначала ознакомиться с условиями покупки товара у продавца (например, на его сайте). Если продавец предоставляет возможность отказаться от заказа при получении товара в отделении почты, то вам следует предъявить курьеру или работнику почты паспорт или иной удостоверяющий личность документ, указать причину отказа и вернуть товар продавцу. В некоторых случаях (например, если в течение 14 дней после покупки вы передумали и хотите воспользоваться правом потребителя на возврат товара надлежащего качества) у продавца есть обязанность принять от вас товар и вернуть деньги. Однако какие именно документы потребуются в конкретном случае зависит от условий сделки.

#3434401 2023-03-04 03:03:03

Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1890 дня

Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - определяет права и обязанности сторон по договору купли-продажи.

Статья 495 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора" - устанавливает основные условия, которые должно содержать предложение о заключении договора.

Статья 492 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора" - регламентирует процедуру заключения договора.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - определяет права потребителя в случае заключения договора на расстоянии.

Статья 26.1 Федерального закона "О почтовой связи" - устанавливает права и обязанности сторон почтового договора.

#3729553 2023-03-04 03:03:03

В работе Бесплатный

Горячая линия

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь при переводе на неполную ставку

Консультант может подсказать:

когда решение о переводе можно оспорить;
грозит ли процедура увольнением;
может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Заказать

Стоимость: 3000 руб.

Признание кредитного договора недействительным

Специалист поможет разобраться, если:

соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
сделка была заключена обманом;
соглашение имеет «кабальный» характер.

Заказать

Стоимость: 21700 руб.

Привлечение к ответственности за неуплату алиментов

Проблема будет решена, если специалист:

проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Заказать

Стоимость: 6000 руб.