Как найти посылку AliExpress: решаем проблему нахождения заказа в отделении почты

Добрый день! В данной ситуации рекомендуется обратиться в отделение почты с заявлением о поиске посылки и запросить уведомление о результатах поиска. Если посылка не будет найдена, необходимо обратиться к продавцу на Алиэкспресс для решения вопроса о компенсации. Также можно обратиться в службу поддержки Алиэкспресс для помощи в решении проблемы.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Извещение о прибытии посылки, которое Вы получили.

2. Подтверждение оплаты за заказ (если имеется).

3. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

4. Любая другая информация, которая может помочь в поиске посылки, такая как номер трека, адрес отправителя и т.д.

Сначала стоит попробовать обратиться в отделение почты, где Вы получили извещение, и узнать, почему Ваша посылка не может быть найдена. Если сотрудники почты не могут решить проблему, то Вам необходимо обратиться в Федеральную службу почтовой связи Российской Федерации с официальным запросом на поиск и доставку посылки.

Если Вы сталкиваетесь со сложностями при решении данного вопроса, рекомендую обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на праве потребителя или праве перевозок.

Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недоставка товара" и статья 899 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара". Также могут быть применимы нормы Федерального закона от 29 декабря 2004 года N 189-ФЗ "Об обороте товаров в упаковке", в частности статьи 8 и 20.