Потеряли посылку из-за работы почты? Как найти посылку и получить результат – опыт автора

При совершении покупки в иностранном интернет-магазине, вам следует знать, что вы можете столкнуться с трудностями при получении товара. В данном случае, так как заказ был отправлен из-за границы, его доставка может занять продолжительное время, особенно если были выбраны дешевые варианты доставки. Однако, продавец обязан предоставить вам информацию о статусе вашего заказа и сроках доставки.

Если вы не получили свой заказ, то в соответствии с законодательством РФ, вы имеете право утверждать свои требования о доставке. Вам необходимо обратиться в магазин с просьбой о возврате денег или повторной отправке товара. Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, то вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Отметим, что в данном случае, вы были обязаны обратиться в таможенные органы РФ, чтобы узнать о том, имеются ли какие-либо задержки. Кроме того, вы можете обратиться в суд для защиты ваших прав в качестве потребителя и получения возмещения ущерба.

Для решения данного вопроса вам понадобится следующая документация:

1. Квитанция об оплате товара;
2. Заявление на поиск посылки;
3. Вся переписка с отделом по работе с клиентами в социальных сетях (если есть);
4. Копии заявлений в роспотребнадзор, роскомнадзор, генпрокуратуру и приемную президента (если есть).

Также может потребоваться подтверждение факта высылки товара, например, копия накладной или иного документа, удостоверяющего отправку посылки. Если какая-то из компаний участвующих в передаче вашей посылки нарушила законодательство, то дополнительно могут потребоваться иные документы и подтверждения, связанные с этим.

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 432-441) о договоре купли-продажи. Также применяется Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18-25) в том числе и вопросы о порядке возврата денежных средств при невыполнении продавцом своих обязательств. В случае недоставки посылки, возможно также применение Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 года No. 55 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным, железнодорожным, воздушным и водным транспортом и Правил работы экспедиторов".