Как избежать мошенничества в интернет-магазинах: советы при получении заказа от Почты России

Как поступить, если после заказа товара через интернет магазин мне пришло смс сообщение о необходимости забрать товар и заплатить 7 тысяч рублей, хотя представитель магазина утверждал, что его можно получить бесплатно, и было угрожено подачей в суд на основании статей 440, 497, 500 гк рф, а товар уже не нужен за такие деньги, нужен совет?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Предполагается, что вы получили товар, не зная о его фактической стоимости, и теперь вас просят заплатить за него. В этой ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации, так как по российскому законодательству у каждого потребителя есть право на защиту его прав и интересов. Пожалуйста, уточните, по какой причине вам сообщили, что вы должны заплатить за товар, доставленный по Почте России. Также важно проверить, было ли заключено письменное соглашение на получение товара за бесплатно или о его стоимости.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам возможно понадобится следующая документация:

  1. Копия заказа товара в интернет-магазине, где указаны условия акции.
  2. Копия сообщения от почты России о необходимости оплаты за получение товара.
  3. Копия последующего сообщения о подаче в суд на основании статей 440, 497 и 500 ГК РФ.

Сообщения от интернет-магазина о бесплатной акции являются основанием для ожидания получения товара без дополнительных затрат. Однако, если доставка товара требует оплаты, несмотря на условия акции, это может указывать на ошибку именно по стороне почты России.

Если вы не желаете получать товар, который или должны оплатить, или для которого у вас уже нет необходимости, то нужно связаться с интернет-магазином и посоветоваться с юристом о возможности отказаться от получения товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 440 ГК РФ "Возврат товара ненадлежащего качества"; - Статья 497 ГК РФ "Размер договорной неустойки"; - Статья 500 ГК РФ "Последствия ненадлежащего исполнения обязательств".

Однако, для ответа на данный вопрос необходимо более подробно изучить ситуацию и условия договора, заключенного между интернет-магазином и заказчиком, а также рассмотреть акционные условия, доставку товара и прочие обстоятельства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы