Как избежать мошенничества в интернет-магазинах мобильных телефонов: опыт заказа на NEXT-MOB.ru

Уважаемый Тимур Османов,

Если интернет-магазин уже не существует, то Вам следует обратиться в полицию и сообщить об уголовном преступлении, а именно мошенничестве. В данном случае, поскольку Вы уже оплатили покупку, можно предположить, что Ваши права как потребителя были нарушены. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, Вы можете требовать возврата денежных средств или замены товара на аналогичный в случае его поставки в ненадлежащем качестве.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к юристу, который поможет Вам составить заявление о защите Ваших прав или обратиться в суд для защиты своих прав в досудебном порядке.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы и действия:

1. Копия договора (если он был заключен) или, по крайней мере, скриншоты страниц интернет-магазина с описанием заказа, ценой, сроками и т.д.

2. Копия оплаты (оплата через онлайн-банкинг может быть подтверждена по выписке из банка).

3. Претензионное письмо в интернет-магазин с требованием вернуть деньги или доставить товар в соответствии с условиями заказа.

4. В случае отсутствия ответа или отрицательного решения, можно подать иск в суд о взыскании убытков (стоимости товара и/или уплаченной за него суммы).

5. Если у интернет-магазина уже закрыт сайт и контакты не доступны, можно попытаться найти информацию о компании в открытых источниках (например, в Едином государственном реестре юридических лиц) и обратиться за помощью к правоохранительным органам или адвокату.

В целом, в данной ситуации необходимо собрать как можно больше доказательств и получить консультацию юриста, чтобы правильно провести свою защиту и добиться компенсации своих убытков.

Статья 307 Гражданского кодекса РФ (ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательства по передаче товара), статья 14.21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (права потребителя при ненадлежащем исполнении обязательств продавцом) и статья 159 Уголовного кодекса РФ (преступление по мошенничеству при получении имущественной выгоды путем обмана) при наличии элементов мошенничества со стороны продавца.