Как бороться с мошенниками в интернет-магазинах: опыт получения неправильного товара и отсутствие ответа от поставщика и Почты России

Согласно законодательству Российской Федерации, мошенничество является уголовным преступлением. Если вы стали жертвой мошенничества, вам необходимо обратиться в правоохранительные органы с заявлением о преступлении. Также, если у вас есть документальное подтверждение оплаты и содержимого посылки, вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств. Однако, в таких ситуациях, важно помнить о необходимости предоставления точной и доказуемой информации для возбуждения уголовного дела или судебного иска.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека или квитанции об оплате товара на почте;

2. Копия накладной доставки почты или иного организатора доставки;

3. Копия заказа в интернет-магазине на приобретение укладки для волос;

4. Принтскрин (скриншот) страницы интернет-магазина с детальным описанием и фотографией заказанного товара;

5. Переписка (письма или сообщения) с поставщиком, в которой отказывается от предоставления реального товара.

Также может быть полезно записывать даты и время звонков и писем, чтобы иметь полный набор доказательств при обращении в правоохранительные органы. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации вы можете обратиться в судебные органы с иском о взыскании убытков, вызванных мошенническим действием.

Закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 25, 27) и Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1) применимы для борьбы с мошенничеством в данном случае.