Как избежать обмана при покупке товара в интернет-магазинах Instagram: оплата 2000 рублей, отсутствие ответа продавца и ограниченная информация

Здравствуйте. Если вы столкнулись с обманом при покупке товара через интернет-магазин, то вы можете обратиться в полицию для составления заявления о мошенничестве. В заявлении необходимо указать все имеющиеся у вас данные об интернет-магазине и продавце, в том числе Ф.И.О. (если они известны). Также мы рекомендуем сохранять все документы, квитанции и переписки, связанные с покупкой, чтобы иметь документальное подтверждение своих претензий.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы и информацию:

1. Копию договора купли-продажи, если таковой был заключен, или чек об оплате товара, чтобы подтвердить факт его покупки.

2. Электронные доказательства, которые подтверждают факт обмана, например, переписки с продавцом, где он не отвечает или задерживает доставку.

3. Информацию о продавце, включающую Ф.И.О., адрес проживания или юридический адрес, контактный номер телефона или адрес электронной почты, чтобы установить связь и решить вопрос в добровольном порядке.

4. Обращение в полицию для подачи заявления о мошенничестве с указанием всех имеющихся данных о продавце и попытках связаться с ним.

Статья 159. "Мошенничество" Уголовного кодекса РФ - возможно, если можно доказать умышленное обманное действие со стороны интернет-магазина. Статья 15.21. "Обязательства при осуществлении деятельности в сфере электронной коммерции" Кодекса РФ об административных правонарушениях - возможно, если были нарушены правила оформления договоров в электронной коммерции. Статья 1102-1103 Гражданского кодекса РФ - возможно, если хотите предъявить гражданское исковое против интернет-магазина.