Как избежать невыполнения заказов и блокировки в Интернет-магазинах на платформе Instagram

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в таком случае покупатель имеет право на возврат средств, уплаченных за товар, если продавец не выполнил своих обязательств по поставке товара. Возможно, стоит попробовать связаться с продавцом и обратиться к нему с просьбой вернуть деньги. Если продавец не оказывает помощь или не отвечает, можно подать жалобу на него в соответствующую инстанцию. Если оплата товара была произведена с помощью банковской карты, можно также обратиться в банк с просьбой о возврате денег по технологии "возврат платежа". Необходимо также иметь доказательства совершенной оплаты, например, распечатку чека.

Для решения данного вопроса можно собрать следующие документы:

1. Копия чека об оплате товара или квитанции об оплате через электронный платежный сервис.

2. Скриншоты переписки с продавцом, где указан заказанный товар, сумма оплаты и дата подтверждения заказа.

3. Скриншоты уведомлений об отправке товара, если такие имеются, чтобы подтвердить, что продавец обязан был отправить товар.

4. Скриншоты страницы профиля продавца, на которой видно, что продавец заблокировал Вас.

В дальнейшем стоит обратиться в магазин/платежную систему для возврата денежных средств и/или подать заявление в местное отделение полиции о мошенничестве.

Гражданский кодекс РФ: Статья 295 (Договор купли-продажи) и Статья 1102 (Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи). Кроме того, в данном случае могут применяться положения о защите прав потребителей, закрепленные в Федеральном законе от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".