Проблемы с заказом в интернет-магазине Технодинамика: как вернуть деньги при нерабочем сайте и телефоне

Здравствуйте, в данной ситуации необходимо обратиться в Роспотребнадзор, чтобы попросить проверить интернет магазин "технодинамика". Если продавец нарушает правила продаж, то потребитель имеет право обратиться в суд для возврата денежных средств. Для эффективного решения проблемы рекомендуется обратиться к юристу или организации, занимающейся защитой прав потребителей.

Для решения данного вопроса, следует обратиться к законодательству Российской Федерации в области защиты прав потребителей. В данной ситуации, следует собрать все имеющиеся документы, например:

1. Договор купли-продажи, где указывается дата покупки, сумма оплаты и условия поставки товара.

2. Скриншоты страницы заказа с указанием сроков доставки и оплаты, если они фиксировались при оформлении заказа.

3. Квитанция об оплате товара.

4. Вся переписка с магазином, например, электронные письма, сообщения в социальных сетях, записи телефонных звонков.

Далее следует обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей или региональную организацию по защите прав потребителей, где можно оставить жалобу на данного продавца за нарушение прав потребителя, в том числе непредоставление товара в срок.

Также возможны варианты обращения в суд или требования о возврате денежных средств через платежную систему, которую использовали для оплаты заказа (если была использована такая система).

Но в первую очередь, следует обратиться к продавцу, отправить письма с требованием о доставке товара в установленный срок и возмещение убытков. Если продавец не отвечает, то следует письменно предупредить его о том, что в противном случае вы обратитесь в Роспотребнадзор или в суд, чтоб вернуть свои деньги.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей"
• Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Досрочное исполнение обязательств"