Не получен заказанный телефон от интернет-магазина Технодинамика: проблемы с доставкой и техподдержкой

Здравствуйте! Если интернет-магазин не выполнил своих обязательств по доставке товара в установленный срок, Вы можете требовать от продавца возврата уплаченной за товар суммы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Перед этим, рекомендуется направить претензию продавцу о невыполнении обязательств с установленным в законодательстве сроком рассмотрения - 10 дней с момента получения претензии. Если продавец не ответил на претензию, либо ответил отказом, то в дальнейшем можно обратиться в судебные органы. Однако, в первую очередь рекомендуется обратиться к юристу для более детального консультирования в данной ситуации.

Для решения данного вопроса, вам необходимо обратиться в суд или иные органы, которые могут защитить ваши права как потребителя. Для этого потребуется подготовить следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (доставку товара) с интернет-магазином технодинамика;
2. Доказательства оплаты (квитанции, выписки из банка);
3. Письма и иные документы, связанные с выполнением условий договора (письма в техподдержку, ответы на почту);
4. Любая другая документация, которая может подкрепить вашу позицию и доказать наличие неправомерных действий со стороны интернет-магазина.

Суд или другой орган будут основываться на этих документах при рассмотрении вашего дела. Если вы не знакомы с процедурой возбуждения дела в суде, рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной консультации.

• Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации о сроках исполнения обязательств по договорам;
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на исполнение обязательств со стороны продавца (исполнителя);
• Статья 30 Федерального закона "О рекламе" о запрете на недостоверную или недостаточную информацию о товаре (услуге) при ее рекламировании;
• Статьи 223-225 Гражданского кодекса Российской Федерации о возмещении убытков в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств.