Что делать, если заказанный телефон не пришел из интернет-магазина и вы оказались в черном списке

Для защиты своих прав в данной ситуации рекомендуется обратиться в органы государственной власти Российской Федерации, ответственные за контроль за деятельностью интернет-магазинов, такие как Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) и Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Также предлагается обратиться в правоохранительные органы, чтобы заявить о мошеннических действиях со стороны интернет-магазина и требовать возмещения причиненных убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в интернет-магазин и запросить у них информацию о статусе заказа и о содержании черного списка. Также стоит сохранить все документы, связанные с заказом (например, подтверждение оплаты, счет-фактуру и т.д.), чтобы иметь возможность доказать свои права и требования в случае необходимости. Если интернет-магазин не сможет разрешить ситуацию, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суд для защиты своих прав.

Статья 14.34 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (Нарушение установленного порядка или условий продажи товаров, выполнения работ, оказания услуг) и статья 159.6 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи) могут быть применимы для решения данного вопроса.