Как получить заказанный телефон через интернет-магазин, оплаченный переводом на Сбербанк и что делать, если он не пришел?

Если вы оплатили за товар, но его не получили, то в первую очередь необходимо обратиться в интернет-магазин с просьбой о предоставлении информации о местонахождении товара или о возврате денежных средств. Если интернет-магазин игнорирует ваши обращения, не отвечает на сообщения, не предоставляет информацию о местонахождении товара или не возвращает денежные средства, то вы можете обратиться в судебные органы с требованием о защите своих прав и интересов. Также необходимо сохранить все документы и корреспонденцию, связанную с данным заказом, чтобы иметь возможность доказать свои требования в суде.

Для решения данного вопроса рекомендуется собрать следующие документы и информацию:

1. Документы, подтверждающие покупку телефона через интернет-магазин, включая договор купли-продажи (если таковой был заключен), квитанцию об оплате и подтверждение заказа.

2. Документы, связанные с переводом денег на счет интернет-магазина, включая копию квитанции об оплате, номер счета продавца и наименование банка, через который был отправлен перевод.

3. Корреспонденцию (письма, электронные письма и т.д.) между покупателем и продавцом, связанную с заказом, оплатой и доставкой товара.

Покупатель также может обратиться за консультацией к юристу, чтобы узнать о своих правах и возможных действиях в данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации:

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на безопасность товара" Статья 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи" Статья 10 Федерального закона "Об электронной коммерции" "Особенности заключения договора путем использования средств электронной коммуникации" Статья 14.14 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушения законодательства о защите прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг)"