Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине Технодинамика? Гайд для жителей Омска.

"Где я могу обратиться для возврата денег, если я сделал заказ в интернет-магазине Технодинамика на сумму 12 000 рублей через Сбербанк, но заказ не был доставлен, а телефоны магазина не работают, а сайт не открывается, и я нахожусь в Омске?"

| Николай, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Ситуация, описанная Вами, является примером неисполнения договора купли-продажи, заключенного между Вами и интернет-магазином. С целью защиты своих прав, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате уплаченной Вами суммы за стиральную машину. При подаче иска, Вам необходимо будет предоставить все документы, подтверждающие факт оплаты и заказа товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо в первую очередь обратиться в магазин Технодинамика и попытаться выяснить причину задержки заказа и возможность возврата денег. Если контакт с магазином невозможен, следует обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ненадлежащее исполнение договора купли-продажи и требовать защиты своих прав как потребителя. Также возможно обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за невыполненный заказ и возмещении причиненных убытков. Для этого необходимо собрать все доказательства, подтверждающие факт оплаты заказа и его неисполнение (копии платежных документов, переписку с магазином, скриншоты сайта и т.д.).

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на полную и своевременную оплату товара.

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.

Статья 32 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества или не соответствующего условиям договора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы