Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине Успех: полезный гайд

Если вы получили посылку с китайскими безделушками вместо заказа, вам следует обратиться в интернет-магазин Успех с требованием вернуть деньги. Если продавец откажется возвратить деньги, вы можете обратиться в защиту своих прав в Роспотребнадзор или в судебный орган. В случае, если вы оплачивали покупку наложенным платежом, вам необходимо собрать все доказательства (квитанцию, фото посылки и содержимого) и предъявить их продавцу или в суде.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы и информация:

1. Копия заказа, выставленного интернет-магазином Успех, включая полное наименование товара, цену и способ оплаты.
2. Квитанция об оплате наложенного платежа.
3. Копия накладной и упаковочных материалов, пришедших вместе с посылкой.
4. Детальное описание того, что было обнаружено внутри посылки, включая название товаров и их стоимость.
5. Вся корреспонденция с интернет-магазином, включая электронные письма, чаты и телефонные звонки.

На основании представленных документов будет произведена юридическая оценка ситуации и принято решение о возможности возврата денежных средств.

Статья 30 Закона РФ "О защите прав потребителей";

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Право собственности на товар";

Статья 438 Гражданского кодекса РФ "Стороны договора купли-продажи";

Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара";

Статья 18 Федерального закона РФ "О защите прав потребителей" о порядке обмена товара, не подлежащего возврату;

Статьи 481, 482 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за некачественный товар.