Как вернуть деньги за заказ цветов в интернет-магазине: оплачено 5228 рублей, но деньги не вернулись? Есть скриншот покупки

Здравствуйте! В том случае, если Вы заказали цветы в интернет-магазине и оплатили заказ, но позже решили отменить его, Вам необходимо было рассчитывать на политику возврата денег, которая может быть установлена данным интернет-магазином. Чтобы убедиться в том, что деньги будут действительно возвращены Вам в течение трех дней, Вам следует обратиться в службу поддержки данного интернет-магазина и ознакомиться с их политикой возврата товаров и денег. Если интернет-магазин не реагирует на Ваши запросы на возврат денег, то Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты Ваших прав в данной ситуации. При обращении в суд необходимо предоставить доказательства оплаты заказа (например, скриншот) и всех письменных сообщений, которые Вы обменивались с интернет-магазином.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Скриншот оплаты товара с названием магазина.
2. Корреспонденцию с магазином, где они подтверждают возможность отмены заказа и возврат денежных средств.
3. Если вы направляли Lenta.ru претензию, то нужно заполнить нотариальное удостоверение о доставке, а не отвечал на нее в течение 10 дней.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в службу поддержки магазина и потребовать возврата денежных средств. В случае, если продавец отказывается вернуть деньги, следует обратиться в суд по месту нахождения магазина. Если вы не знаете адреса магазина, на который вы выслали деньги, вы можете обратиться в суд в соответствии с правилами места нахождения ответчика.

Для решения данного вопроса, могут быть применимы следующие статьи: - Статья 782 Гражданского кодекса РФ "Договор возмездного оказания услуг" - Статья 481 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при отказе от исполнения договора" - Статья 14.21 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение требований о защите прав потребителей"