Как вернуть деньги за заказ букета цветов с доставкой на дом в интернет-магазине

Если заказанный букет цветов с доставкой на дом в интернет-магазине не был выполнен, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств или выполнения услуги в полном объеме. Сначала стоит обратиться к продавцу с претензией и попросить вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно написать претензионное письмо с требованием возврата денег и установлением срока исполнения требования. Если продавец все еще отказывается возвращать деньги, можно обратиться в судебный орган с иском о взыскании денежных средств. При этом необходимо сохранить доказательства (копию заказа, корреспонденцию с продавцом, чеки и т.д.), подтверждающие обращение к продавцу и невыполнение заказа.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - копию заказа из интернет-магазина; - копию оплаты заказа; - копию сообщения об отказе или невыполнении заказа со стороны интернет-магазина.

Советую обратиться в службу поддержки интернет-магазина и запросить информацию о причинах невыполнения заказа и возможности возврата денег. В случае, если интернет-магазин отказывается вернуть деньги или не отвечает на запросы, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 14.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 450 Гражданского кодекса РФ.