Проблемы с заказом в интернет-магазине: отсутствие доставки, недоступный представитель и левый номер телефона. Возврат денег возможен.

Если продавец не смог доставить товар, после того как вы оплатили его, то вы имеете право на возврат денег. Вы можете start a chargeback через банк, если оплачивали товар картой или направить претензию продавцу на возврат денег с сопроводительным письмом, указывая дату и сумму оплаты, а также причину необходимости возврата. Если продавец не соглашается вернуть деньги, вы можете обратиться в судебные органы за помощью в этом вопросе.

Для решения вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание услуг/поставку товара, в котором должны быть указаны условия оплаты и доставки товара; 2. Доказательства оплаты товара (чек, квитанция об оплате и т.д.); 3. Корреспонденцию с представителем магазина (сообщения, письма, электронные письма и т.д.).

Для возврата денежных средств, вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег за не полученный товар. Если магазин не отвечает на ваши обращения, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд, чтобы защитить свои права как потребитель. В связи с этим, рекомендуется сохранять все документы, связанные с заказом товара и его оплатой.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", касающаяся прав потребителей на обмен или возврат товара; - статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующая порядок возмещения убытков в случае ненадлежащего исполнения обязательств; - статья 10 Федерального закона "Об электронной коммерции", обязывающая интернет-продавцов предоставить достоверную информацию о себе и своей деятельности.