Проблемы с заказом: товар наложенным платежом не соответствует запросу, продавец отказывается забрать обратно

Если заказчик обнаружил, что полученный товар не соответствует заказанному, он вправе обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за товар. Продавец обязан забрать товар обратно и вернуть денежные средства, если это предусмотрено договором между сторонами или законодательством. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, заказчик может обратиться в суд для защиты своих прав. В любом случае, важно иметь документы о покупке товара и переписку с продавцом в случае возникновения спорной ситуации.

Решение такого вопроса может потребоваться обращение в суд. Для подготовки искового заявления и доказательств следует собрать следующие документы: 1. Копию заказа на товар с указанием его наименования и стоимости. 2. Копию квитанции или иной подтверждающей оплату документации. 3. Копию договора с продавцом или иной корреспонденции с ним, где были указаны условия поставки товара. 4. Копию накладной, выданной продавцом или третьей стороной, которая доставляла товар. 5. Если была произведена отправка поверженным платежом, то копию почтового заказа и всех сопутствующих документов. 6. Доказательства того, что полученный товар не соответствует заказу и его фотографии и описание на интернет-сайте, где была произведена покупка.

Кроме того, возможно потребуется составить заявление в полицию о мошенничестве продавца и, возможно, потребовать выплату компенсации за моральный ущерб и потерю времени на решение вопроса.

Статьи Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которые могут быть применимы к данной ситуации: - статья 14.5 "Продажа товара ненадлежащего качества", - статья 14.9 "Нарушение прав потребителей при оказании услуг", - статья 14.43 "Нарушение установленных законом требований к реализации товаров".

Также возможно применение статей Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующих вопросы качества товаров и ответственности продавца за их реализацию.