Проблемы с заказом таблеток: отзывы, угрозы и действия в ситуации

Как мне разрешить проблему с моим заказом таблеток, который я сделал по телефону, но не смог отменить, не смог дозвониться до компании, таблеток не было выкуплено на почте, а получил угрозы судебного преследования, компания звонит каждый день и отзывы о таблетках отрицательные? Какие действия мне нужно предпринять в данной ситуации?

| Антон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации, исходя из деталей и обстоятельств случая. Однако, в целом, в Российской Федерации существует законодательство, регулирующее отношения между потребителем и продавцом. Если заказчик не получил заказанный товар, то он имеет право на возврат денежных средств или на выдачу товара в полном объеме. Однако, если в договоре, который был подписан с продавцом, указаны иные условия относительно возможности возврата товара и вероятности возникновения судебного разбирательства, то нужно руководствоваться правами и обязанностями сторон в соответствии с этим договором. Чтобы принять дальнейшие меры, нужно обратиться к юристу для получения индивидуальной юридической консультации и выработки стратегии, которая бы учитывала все детали и нюансы данного случая.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к законодательству Российской Федерации, а именно к Гражданскому кодексу РФ и закону "О защите прав потребителей".

Для начала, стоит уточнить, был ли сделан заказ в интернет-магазине или через телефон? Если заказ был сделан по телефону, то необходимо проверить, была ли дана согласие на оказание услуги в письменном виде или был ли заключен договор на удаленный способ оказания услуг. Если было дано согласие в письменном виде или был заключен договор на удаленный способ оказания услуг, то разговор о необходимости отмены будет иметь смысл и являться юридически значимым. Если же такого согласия или договора не было, то заказ можно не принимать и не оплачивать его без последствий.

Если заказ был оплачен и не удалось отменить его, то стоит обратиться в интернет-магазин или к продавцу, с которым была заключена сделка, указав факты и обстоятельства данного случая. Если же продавец не реагирует на обращение, то можно написать жалобу в государственные органы контроля за оказанием услуг.

Стоит также учитывать, что продавец не имеет права пугать судом, если не был подан иск в суд. Разговоры по телефону без официальных писем или документов не являются юридически значимыми.

Что касается отрицательных отзывов о таблетках, то в случае возникновения проблем со средством, можно обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации по оценке качества и безопасности продукта.

В целом, при возникновении спорных ситуаций с продавцом, лучше всего записывать все общения, хранить электронные копии документов и обращаться за юридической консультацией.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 496 ГК РФ "Заключение договора на условиях, предложенных лицом, направившим письмо или совершившим иное аналогичное действие" и статья 458 ГК РФ "Последствия отказа от исполнения договора" могут быть применимы в данной ситуации. Также могут быть применимы нормы о защите прав потребителей, включая статьи 18, 19 и 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы