Поиск эффективных таблеток: проблемы с заказом и отзывы покупателей

Я заказала таблетки по интернету, но возникли проблемы с деньгами. Кроме того, отзывы о таблетках говорят, что они не помогают. Рассматриваю возможность отказаться от получения посылки. Может быть, стоит спросить возврат денег?

| Виталий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право отказаться от получения посылки, если она не была оплачена, либо в случае недовольства качеством товара. Для этого необходимо связаться с продавцом и проинформировать его о своем намерении отказаться от доставки товара. В таких случаях продавец обязан вернуть вам оплаченную сумму.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: - Квитанция об оплате за заказанные таблетки; - Договор или соглашение, заключенное с интернет-магазином, в котором должны быть прописаны условия доставки и возврата товара; - Возможно, будет полезно сохранить копию страницы сайта, где вы сделали заказ и которая содержит описание товара, цены и условия доставки.

Для того чтобы отказаться от получения посылки, нужно связаться с интернет-магазином и уведомить о своем намерении в письменной форме. В общем случае, вы можете отказаться от посылки при ее получении, указав соответствующее основание (например, не является заказанным товаром или не соответствует описанию). В случае возникновения спорной ситуации, может потребоваться обращение в суд и предъявление соответствующих документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей": право потребителя на отказ от товара надлежащего качества.

Статья 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей": порядок возврата денежных средств в случае отказа потребителя от товара.

Статья 497 Гражданского кодекса РФ: договор купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы