Проблемы с заказом: неправильный товар, возврат и цена. История покупателя.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3847739
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ данной ситуации, когда продавец не прислал заказанный товар или отправил товар низкого качества, вы имеете право потребовать от продавца замены товара правильного качества или возврата уплаченной суммы. Вам следует обратиться к продавцу с требованием возврата денег или заменой пульта на правильный. Если продавец отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд с иском о возврате денег.
Для решения данной проблемы вам может потребоваться следующая документация:
- Копия заказа и чека об оплате
- Копия переписки с продавцом (электронная или письменная)
Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 18 Федерального закона № 230-ФЗ «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на получение товара правильного качества.
- Статья 25 Федерального закона № 230-ФЗ, которая регулирует порядок возврата денежных средств или замены товара в случае его ненадлежащего качества.
Горячая линия
Услуги юристов
Проблема будет решена, если специалист:
- проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
- поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
- проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Консультант поможет в таких ситуациях:
- нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
- на одну недвижимость претендует несколько лиц;
- были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы