«Проблемы при покупке онлайн: неверный товар, неправильный размер и отказ поставщика»
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3721479
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег Статьи закона, применимые в данной ситуации, могут включать:
- Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 497 Гражданского кодекса РФ «Недействительные сделки»
- Статья 19 Федерального закона от 18.07.2006 № 119-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
- Статья 29 Конституции Российской Федерации «Гарантия прав юридических и физических лиц»
В данной ситуации вы можете обратиться в торговую организацию, у которой был совершен заказ, и требовать замены товара на тот, который был правильно указан в заказе и в вашем размере. Если продавец отказывается заменить товар или не отвечает на ваше обращение, вы можете обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, с заявлением о нарушении ваших прав потребителя. Они проведут проверку и в случае подтверждения нарушения, смогут принять меры по защите ваших интересов.
Для решения данной проблемы вам могут понадобиться: копия заказа, подтверждающая ваш выбор товара и размера; копия документа, подтверждающего доставку неправильного товара; переписка или записи разговоров с продавцом, в которых указывается, что было заказано определенное изделие в определенном размере.
Горячая линия
Услуги юристов
Консультация пригодиться в следующих случаях:
- регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
- земля используется не по целевому назначению;
- есть трудности в сборе документов на имущество.
Юридическая поддержка потребуется:
- в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
- если один из супругов не дает разрешения на развод;
- нужно разделить общенажитое имущество.
Услуга поможет:
- не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
- получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
- восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы