Ошибка заказа плитки: неверный калибр. Возврат и компенсация при доставке с ошибкой

В данной ситуации возможно требование возврата всей плитки и компенсации за монтаж и демонтаж плитки. В соответствии с гарантийными правилами, продавец обязан поставить покупателя в изначально согласованное положение и предоставить товар надлежащего качества. Если поставленный товар не соответствует качеству или характеристикам, указанным в договоре, покупатель вправе потребовать замены товара, его ремонта либо возврата денежных средств. В данном случае, поставленная плитка имеет дефекты и не соответствует заказу, поэтому покупатель имеет право требовать замены товара, а также компенсации за монтаж и демонтаж плитки.

Для решения данного вопроса потребуется:
1. Копия договора купли-продажи плитки
2. Фотографии дефектов плитки.
3. Документы, подтверждающие несоответствие калибра плитки заказанному.
4. Документы, подтверждающие стоимость монтажа и демонтажа плитки.

Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации